TikTok Shop跨境电商今日发布最新针对跨境英国市场的“平台国内备货仓权益”,为了持续为消费者提供更高质量的商品和更优质的购物体验,帮助商家顺利完成入仓模式过渡,并实现长久稳健经营,TikTok Shop平台国内备货仓提供物流全流程解决方案、高效售后托管解决方案、考核与处罚豁免权益和多重激励补贴,商家完成入仓后即可享受。
其中,物流全流程解决方案具有商品质检、无忧物流、时效占优等优势;针对入仓商品,平台会有新手村每日限单放宽资格、用户增长补贴资格、联盟准入资格、商责取消率考核与处罚豁免权益、及延迟履约率考核与处罚豁免权益等资格与豁免权益倾斜;除了以上权益外,TikTok Shop还提供专业、高效的售后解决方案。质量审核通过的商品入仓后,将由TikTok Shop平台进行统一管理,入仓后物流导致差评及退货退款问题,商家免责。对于售后环节,入仓的商品也将由平台接管消费者下单后的所有咨询及售后请求。周一至周日,平台提供7*11小时在线人工客服,客服主要来自英语为官方语言的国家,并配备专业的客服质检、培训、管理团队,以及高效的客服系统,将大大帮助商家减少售后环节的人力投入,提升运营效率。
此外,针对4月15日前完成入仓的商品和商家,TikTok Shop平台将提供新人券补贴、新客邮费补贴、拉新投流补贴、平台折扣券等用户增长和活动类补贴激励。
为保证商家正常经营不受影响,以及最大限度使用官方激励政策,请跨境英国卖家注意截止时间,切勿错过最后一周黄金入仓时间。
如此前3月16日消息,基于持续提升消费者体验、提供更高质量商品和更优质购物体验的考虑,TikTok Shop跨境电商发布通告更新跨境英国市场商品入仓模式和经营要求。
2023年4月15日起,TikTok Shop跨境电商平台支持使用以下经营方式的跨境英国市场商品:
通过平台国内备货仓进行经营的商品;
通过平台认证英国海外仓或自有英国海外仓进行经营的商品;
通过集运仓QIC质检中心检验的珠宝水晶类商品。
据悉,此次调整仅适用于TikTok Shop跨境英国市场。如果跨境英国商家目前正在使用自有国内仓,需要在2023年4月15日前将商品备货至TikTok Shop平台国内备货仓,否则,将无法售往英国。4月15日前,原商家自有国内备货仓发货不受影响,4月15日及之后由商家自有国内备货仓发货的在途订单,商家仍需根据TikTok Shop相关规则完成履约及售后服务。
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